6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla kliniğimiz tarafından aşağıdaki şartlar çerçevesinde işlenmektedir. Bu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi ve "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" gereği hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kliniğimizde sunduğumuz sağlık hizmetleri ile web sitemizin kullanımı kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), doğum tarihi
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi (gerekli hallerde)
- Sağlık verileri (özel nitelikli): Şikâyet bilgisi, anamnez, muayene ve tedavi notları, röntgen/tomografi görüntüleri, alerji ve ilaç bilgisi, sigorta/ödeme bilgisi (gerekli hallerde)
- Müşteri işlem bilgileri: Randevu kayıtları, tedavi geçmişi, fatura bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesi üzerinden yapılan form başvuruları, IP adresi, log kayıtları
- Görsel kayıt: Yalnızca açık rıza ile, klinik içi tedavi süreçlerinin belgelenmesi amacıyla (tıbbi işlem esnasında görüntü kaydı yapılmaz)
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
- Randevu talebinin oluşturulması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Muayene, tanı ve tedavi süreçlerinin planlanması, uygulanması ve takibi,
- Hasta dosyalarının düzenlenmesi ve klinik kayıt mevzuatına uyum sağlanması,
- Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurumlarının bilgi talebi karşısında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Tedavi sonrası kontrol randevuları ve hatırlatma süreçleri,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve hasta memnuniyeti değerlendirmesi (anonim olarak),
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik altyapının korunması.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenir:
- Açık rıza: Özel nitelikli sağlık verilerinin işlenmesi (KVKK Md. 6/2)
- Kanunlarda açıkça öngörülme: 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Yönetmeliği
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Randevu/tedavi süreçleri
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Mali, vergi ve sağlık mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler
- Meşru menfaat: Klinik güvenliği, hizmet kalitesinin korunması
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; mevzuat gereklilikleri, hizmetin yürütülmesi ve teknik altyapının korunması kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurumları: T.C. Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlüğü, Sosyal Güvenlik Kurumu (gerekli hallerde)
- Mali müşavir/muhasebe: Fatura ve mali kayıt süreçleri
- Teknik hizmet sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, e-posta, randevu yönetim yazılımı vb. (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde)
- Hukuki danışmanlar: Yasal süreçlerin gerektirdiği hallerde
Kişisel verileriniz yurtdışına aktarılmamaktadır. Kullanılan teknik hizmet sağlayıcıların verilerinizi Türkiye sınırları içinde işlemesi gözetilmektedir.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Sağlık verileri: Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri mevzuatı gereği en az 20 yıl
- Mali ve muhasebe kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Web sitesi log kayıtları: Güvenlik amaçlı en fazla 2 yıl
- Randevu talep formu verileri (tedaviye dönüşmeyen): En fazla 1 yıl
Saklama süresi sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi gereği, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru Yöntemleri
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" hükümleri çerçevesinde aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- E-posta (önerilen): kvkk@elbirlikdis.com (Konu: "KVKK Başvurusu")
- Yazılı başvuru: Yukarıda belirtilen klinik adresine ıslak imzalı dilekçe ile
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
- T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası),
- Tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu.
Başvurularınız KVKK Md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde KVK Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
Kişisel Verilerinin Güvenliği
Kliniğimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tüm tedbirleri almaktadır:
- SSL/TLS şifreleme protokolü ile veri iletişimi,
- Sınırlı erişim ve yetkilendirme,
- Düzenli güvenlik denetimleri,
- Personel KVKK eğitimleri,
- Fiziksel dosya saklama alanlarında güvenlik önlemleri.
Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya işleme süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel metin daima bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler ayrıca web sitemiz üzerinden duyurulur.
Son güncelleme: 19 Mayıs 2026
Veri Sorumlusu: Özel Elb Mehmet Elbirlik Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
Mesul Müdür: Dt. Mehmet Elbirlik
KVKK İletişim: kvkk@elbirlikdis.com
